Siampod

สัมภาษณ์พิเศษคุณธนา เธียรอัจฉริยะ เกี่ยวกับ iPhone by dtac ในครั้งนี้ และทิ้งท้ายช่วงสัมภาษณ์เกี่ยวกับ iPad ว่าตอนนี้ดีแทคกับแอปเป้ิลมีการเจรจากันหรือยัง

ถาม : คิดว่าการได้สิทธิ์ iPhone ในครั้งนี้ช้าไปหรือไม่ครับ แล้วทำไมในไทยถึงชอบได้สิทธิ์ขายตอนครึ่ง ๆ กลาง ๆ แบบนี้ ตั้งแต่สมัยที่ทรูเปิดตัว

คุณธนา : ไม่ช้าครับ  ดีแทคเป็นโอเปอร์เรเตอร์ ที่ถนัดตลาดเมนสตรีมก็คือตลาดผู้ใช้ทั่วไป โดยปกติตลาดที่เราถนัดก็จะต้องใช้เวลาให้เกิดการรับรู้ระดับหนึ่งก่อนน่ะครับ   คล้ายๆกับกรณี Blackberry ที่เราเปิดตัวหลังคนอื่น แต่ก็ได้ยอดที่ดีมากและตลาดตอบรับดีมากน่ะครับ ส่วนเรื่องประเทศไทย อันนี้ไม่สามารถตอบแทนแอปเปิ้ลได้ครับ

———————————–

ถาม : ขายตอนนี้คิดว่าดีแทคเจ็บตัวหรือไม่

คุณธนา : ไม่เจ็บตัวแน่นอนครับ เราอาจจะกำไรไม่เยอะ แต่ถ้าดูจากความต้องการในตลาดของ iphone ทั้งของคู่แข่งเราเอง  ทั้งลูกค้าที่อยู่ในระบบเรา  และจากงานอีเว้นท์ต่าง ๆ ที่ผ่านมา ยังมีความต้องการสูงมาก ทั้งนี้ยังไม่รวมถึงตลาดต่างจังหวัดที่ยังไม่มีใครทำ แต่ dtac มี EDGE ที่ครอบคลุมทั้งประเทศ ยังทำตลาดได้อีกมากครับ

———————————–

ถาม : การมาทีหลังคู่แข่งมีข้อดีอย่างไร

คุณธนา : ข้อดีที่เห็นชัดๆคือตลาดได้มีการเรียนรู้และรับรู้ไปแล้วในวงกว้าง เราประหยัดเรื่องการสร้างการรับรู้ไปได้มาก  โดยดีแทคสามารถมาเน้นเรื่องการให้บริการและการกระจายสินค้าได้เลย  แถมเราสามารถทำงานวิจัย เข้าใจลูกค้าที่ใช้งานอยู่ได้ด้วย

———————————–

ถาม : ดึลกับแอปเป้ิลมาตั้งแต่ปีอะไรแล้วทำไมเพิ่งมาขายในปีนี้

คุณธนา : คุยกันมาเรื่อยๆ  เพิ่งตกลงกันได้ไม่นานมานี้ครับ  พอตกลงกันได้ก็เริ่มงานเลย

———————————–

ถาม : กับลูกค้าเก่าของดีแทคเองจะมีการออฟเฟอร์อะไรเป็นพิเศษหรือไม่

คุณธนา : ลูกค้าเก่ามีสองแบบนะครับ   แบบที่มีเครื่องอยู่แล้ว ก็สามารถสมัครแพ็กเกจพิเศษ Unlimited  650 บาทที่ทำเฉพาะลูกค้าเก่าได้ ในส่วนที่ซื้อเครื่องใหม่ก็เป็นไปตามแพ็กเกจใหม่น่ะครับ

———————————–

ถาม : ทางดีแทคมีการเตรียมพร้อมอย่างไรกับปริมาณการใช้งานดาต้าที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่ใช้ iPhone เพื่อไม่ให้เครือข่ายโดยรวมช้าลงอย่างไร

คุณธนา : เราเพิ่งขยายช่องสัญญาณอีกพอสมควรครับ  ตอนนี้รับจำนวนผู้ใช้งานได้คราวละ 300,000 คน  ไม่รวมถึง dedicated data channel  ที่เราทำอย่างต่อเนื่องและถ้ามีปริมาณมากจริงๆก็เตรียมขยายไว้อยู่แล้ว เพราะเรื่องการขยายช่องสัญญาณใช้เงินลงทุนไม่มากนักเมื่อเทียบกับเครือข่ายน่ะครับ

———————————–

ถาม : Vodafone มีส่วนช่วยอะไรในเรื่องการขาย iPhone หรือไม่

คุณธนา :Vodafone  ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการเจรจาในครั้งนี้ครับ

———————————–

ถาม : สิทธิ์การขาย iPhone ในครั้งนี้ทำสัญญาไว้กี่ปี

คุณธนา : ตอบไม่ได้ครับ เป็นความลับทางธุรกิจ

———————————–

ถาม : งบโปรโมท iPhone by dtac วางไว้ที่เท่าไหร่

คุณธนา : ประมาณ 50 ล้านในเบื้องต้นครับและถ้ามี iPhone รุ่นใหม่ออกมาในอนาคตอันใกล้ก็คงมีงบการตลาดเพิ่มเติม

———————————–

ถาม : เสา 3G ของดีแทคในตอนนี้ครอบคลุมพื้นที่เท่าไหร่ของกรุงเทพ

คุณธนา : ตอนนี้เรามี 3G อยู่  36 site ให้ทดลองในวงจำกัด   และได้ขออนุญาตขยายเป็น 1000  site กับทาง CAT แต่ยังไม่ได้รับอนุมัติครับ   เมื่อได้อนุมัติแล้วก็จะพิจารณาว่าจะเปิดให้ลูกค้ากลุ่มใดใช้บ้าง

———————————–

ถาม : คิดว่าการใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ (EDGE/3G) ของดีแทคเร็วที่สุด

คุณธนา : EDGE เร็วที่สุดแน่นอนครับ และประเด็นสำคัญกว่านั้นคือครอบคลุมมากที่สุด เพราะเราเป็นเจ้าเดียวที่ Cellsite ทุกต้นเป็น EDGE  ทั่วประเทศ

———————————–

ถาม : ลูกค้าอื่นนอกจาก iPhone จะมีสิทธิ์ได้ทดลองใช้ 3G หรือไม่และเพราะอะไร

คุณธนา : เราจะพิจารณาเมื่อได้อนุมัติจากกสท.ครับ  ต้องดูเงื่อนไขด้วยว่ากสท.ให้และไม่ให้ทำอะไรบ้างครับ

———————————–

ถาม : 3G ของดีแทคจะมีไปวางให้ทดลองใช้ในต่างจังหวัดนอกเหนือจากกรุงเทพฯหรือไม่

คุณธนา : มีต่างจังหวัดแน่นอนครับ  แต่ก็ต้องขึ้นกับ cat ว่าจะอนุมัติอย่างไร

———————————–

ถาม : ทำไมถึงไม่มี Wi-Fi มาด้วยสำหรับแพ็กเกจ iPhone

คุณธนา : ยังไม่มีครับ เพราะ dtac ไม่ได้ทำ Wi-Fi แต่เรื่องนี้ก็อยู่ในระหว่างการพิจารณาของบริษัทครับ

———————————–

ถาม : คิดว่าราคาโปรโมชั่นสำหรับ iPhone ที่ออกมาคุ้มกับดีแทคหรือไม่

คุณธนา : น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีให้กับผู้บริโภคนะครับ เพราะมีตั้งแต่ผ่อน 0% 6 เดือน ส่วนในงานวันที่ 13-14 มี.ค.นี้ มีให้ผ่อนถึง 10 เดือน มีแถมให้ใช้ฟรี 3-6 เดือนหลังจากใช้มาถึงระดับหนึ่งโดยไม่ต้องมีสัญญาบังคับ  ราคาแพ็กเกจก็น่าจะถูกใจ  เมื่อเทียบกับประสิทธิภาพ EDGE ที่ครอบคลุมทั่วประเทศของเราน่ะครับ

———————————–

ถาม : ลูกค้าที่มี iPhone อยู่แล้วอยากเปิดโปรฯไอโฟน (ไม่ได้ซื้อเครื่องกับดีแทค) สามารถทำได้หรือไม่

คุณธนา : ได้ครับ  เราจะมีแพ็กเกจ  650 บาท Data Unlimited  ออกมาให้โดยเฉพาะ

———————————–

ถาม : เรื่องการรับประกันเครื่องจะแบ่งเป็นของใครของมันหรือไม่ เช่นซื้อเครื่องมาจากทรูสามารถนำมาเคลมเครื่องผ่านทางดีแทคได้หรือไม่

คุณธนา : ไม่ได้ครับ

———————————–

ถาม : ทางดีแทคมีแผนจะทำแอพฯ ของตัวเองไปไว้ใน App Store หรือไม่ เช่น แอพตรวจสอบค่าใช้บริการ

คุณธนา : มีครับ

———————————–

ถาม : ดีึแทคขาย iPhone แล้วแต่หน้าเว็บของดีแทคใช้แฟลชอยู่ ไอโฟนเข้าไม่ได้ แบบนี้จะมีการปรับปรุงเว็บในเร็ว ๆ นี้หรือไม่

คุณธนา : รับไปปรับปรุงครับ

———————————–

ถาม : 1 ปีทรูว่าขายได้แสนเครื่อง 1 ปีดีแทคคิดว่าขายได้กี่เครื่อง

คุณธนา : ปีแรก ตั้งเป้าไว้ประมาณ 150,000 เครื่องครับ  เอาเชือกรัดคอตัวเองไว้หน่อย จะได้ขยันขึ้น

———————————–

ถาม : เล่าการทำงานระหว่างดีแทคกับแอปเปิ้ลให้ฟังได้หรือไม่ (เท่าที่เล่าได้)

คุณธนา : เล่าไม่ได้เลยครับ

———————————–

ถาม : 3G ในปีนี้คิดว่าจะประมูลกันเสร็จหรือไม่ (หรือคิดว่าในอีก 2-3 ปีนี้ก็ยังไม่เสร็จ)

คุณธนา : ส่วนตัวผมไม่คิดว่าเสร็จปีนี้  แต่อย่างไรก็ตาม  เราก็ต้องอยู่บนความหวัง แต่อย่าหวังมากน่ะครับ

———————————–

ถาม : ต่อจาก iPhone …iPad เร่ิมมีการเจรจากันไปถึงไหนแล้ว

คุณธนา : ยังไม่ได้มีการเริ่มเจรจาใด ๆ กับแอปเป้ิลครับ

———————————–

ถาม : ดีแทคมี Micro Sim พร้อมบริการลูกค้าหรือยัง (ในกรณีลูกค้าหิ้ว iPad เข้ามาเอง)

คุณธนา : Micro Sim แบบทั่วไปมีแล้วครับ  แต่ไม่ได้ทำสำหรับ ipad เพราะยังไม่รู้ spec อะไรเลยครับ

———————————–

ถาม : BB ก็แล้ว iPhone ก็แล้ว แล้ว Android มีสิทธิ์จะได้เห็นเป็น Android by dtac หรือไม่

คุณธนา : ถ้ามีความต้องการถึงกลุ่มเมนสตรีมก็จะพิจารณาครับ ในช่วงต้นก็อาจจะเห็นเราไปร่วมมือกับแอนดรอยด์เจ้าอื่นๆในรูปแบบที่อาจจะไม่ได้เอาเครื่องเข้ามาเองก็ได้ครับ เพราะแอนดรอยด์เป็นระบบปฏิบัติการ (OS) ที่มีบริษัทมือถือหลายยี่ห้อทำออกมา แต่ละเจ้ามีวิธีการทำตลาดต่างกันออกไปครับ

———————————–

ถาม : คำถามสุดท้าย …เหตุผลที่ลูกค้าต้องเลือกใช้ iPhone by dtac

คุณธนา : ดีกว่า เร็วกว่า  ครอบคลุมกว่า คุ้มกว่า  ถึงใจกว่า