แอปเปิ้ลเปลี่ยนนโยบายรับเคลม iPod โดนน้ำ

แอปเปิ้ลเปลี่ยนนโยบายรับเคลม iPod โดนน้ำ

นโยบายในการรับเคลม iPod ที่โดนน้ำหรือของเหลวจากเดิมที่จะเชื่อสนิทจากจากการเปลี่ยนสีของตัวแถบวัดของเหลว ตอนนี้มีการเปลี่ยนแปลงว่าให้ศูนย์บริการเชื่อข้อมูลในส่วนนี้น้อยลงแล้ว โดยให้นำข้อมูลอื่นมาประกอบการตัดสินใจในการรับเคลมด้วย

เว็บไซท์ BoyGeniusReport ได้รับข้อมูลจากแหล่งข่าวว่าแอปเปิ้ลได้ออกจดหมายเวียนภายในบริษัทเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับเคลม iPod ที่โดนน้ำ, ของเหลวอื่น ๆ เช่นเหงื่อ รวมถึงความชื้น ซึ่งโดยปกติจะอ้างอิงการตรวจสอบจาก Liquid Contact Indicators (LCI) หรือที่รู้จักกันว่าเป็นกระดาษเคลือบสารเคมีที่ทำหน้าที่ในการตรวจสอบหน้าสัมผัสของเหลวและความชื้น โดยแอปเปิ้ลจะซ่อนจุดตรวจสอบนี้อยู่ในจุดต่าง ๆ เช่นช่องใส่หูฟัง, ช่อง Dock Connector  ซึ่งปกติแล้วศูนย์บริการจะทำการตรวจสอบสีของ LCI ว่าเปลี่ยนสีหรือไม่ด้วยการส่องไฟ โดยความหมายของสีที่ได้จะแตกต่างกันไป

ซึ่งขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ศูนย์บริการตัดสินเบื้องต้นได้ว่าเครื่องนั้นยังอยู่ในข่ายการรับประกันการเคลมสินค้าหรือไม่

อย่างไรก็ดีกรณีความชื้นที่ทำให้ LCI เปลี่ยนสีจนเข้าข่ายหมดประกันนั้นไม่จำเป็นต้องเกิดจากการปล่อยให้เครื่องโดนน้ำก็ได้ อย่างเช่นในประเทศฮ่องกงที่โดยเฉลี่ยแล้วตลอดปีมีความชื้นสูงเนื่องจากใกล้ทะเล ก็อาจจะส่งผลให้ LCI เปลี่ยนสีโดยไม่ได้สัมผัสน้ำแม้แต่น้อย หรืออย่างในประเทศไทยที่อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อย หรือความชื้นจากห้องแอร์ หรือแม้แต่การตากฝน ก็อาจส่งผลให้ LCI เปลี่ยนสีไปโดยผู้ใช้งานไม่ได้ตั้งใจ

การออกมาลดความเชื่อถือของ LCI ใน iPod ก็เพื่อให้ศูนย์บริการสอบถามหาสาเหตุของการเปลี่ยนสี LCI ก่อนด่วนสรุปว่าเป็นการสัมผัสน้ำก็อาจช่วยให้ผู้ใช้งานเคลม iPod ได้ง่ายยิ่งขึ้น ทั้งนี้ข้อมูลจากจดหมายเวียนภายในฉบับนี้เท่าที่เห็นจากภาพมีผลเฉพาะ iPod โดยยังไม่ทราบว่า iPhone และ iPad จะเปลี่ยนเป็นนโยบายเดียวกันนี้หรือไม่

ที่มา : bgr.com

zp8497586rq


You May Also Like:

แอปเปิ้ลขาย iPhone ไปแล้ว 1 พันล้านเครื่อง

Tim Cook เพิ่งประกาศให้พนักงานแอปเปิ้ลทราบว่าถึงวันนี้แอปเปิ้ลขาย iPhone ไปแล้ว 1,000 ล้านเครื่อง ..

ปี 2018 iPhone อาจมีฟีเจอร์สแกนม่านตา

เว็บ DigiTimes ให้ข้อมูลว่าแอปเปิ้ลกำลังทดสอบการสแกนม่านตาใน iPhone คาดว่าฟีเจอร์นี้จะมีอยู่ใน iPhone ที่จะออกในปี 2018 ..

แอปเปิ้ลแถลงผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 iPhone ขายได้ 40 ล้านเครื่อง, iPad 9.95 ล้านเครื่อง รายได้รวม $42,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

แอปเปิ้ลแถลงผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 โดยไตรมาสนี้เป็นไตรมาสที่ตัวเลขต่าง ๆ ออกมาไม่ดีนัก ทั้งรายได้ที่ลดลง ยอดขายสินค้าต่าง ๆ ก็ลดลงเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ..

Share

Tweet

Email