แอปเปิ้ลเปลี่ยนนโยบายรับเคลม iPod โดนน้ำ

แอปเปิ้ลเปลี่ยนนโยบายรับเคลม iPod โดนน้ำ

นโยบายในการรับเคลม iPod ที่โดนน้ำหรือของเหลวจากเดิมที่จะเชื่อสนิทจากจากการเปลี่ยนสีของตัวแถบวัดของเหลว ตอนนี้มีการเปลี่ยนแปลงว่าให้ศูนย์บริการเชื่อข้อมูลในส่วนนี้น้อยลงแล้ว โดยให้นำข้อมูลอื่นมาประกอบการตัดสินใจในการรับเคลมด้วย

เว็บไซท์ BoyGeniusReport ได้รับข้อมูลจากแหล่งข่าวว่าแอปเปิ้ลได้ออกจดหมายเวียนภายในบริษัทเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับเคลม iPod ที่โดนน้ำ, ของเหลวอื่น ๆ เช่นเหงื่อ รวมถึงความชื้น ซึ่งโดยปกติจะอ้างอิงการตรวจสอบจาก Liquid Contact Indicators (LCI) หรือที่รู้จักกันว่าเป็นกระดาษเคลือบสารเคมีที่ทำหน้าที่ในการตรวจสอบหน้าสัมผัสของเหลวและความชื้น โดยแอปเปิ้ลจะซ่อนจุดตรวจสอบนี้อยู่ในจุดต่าง ๆ เช่นช่องใส่หูฟัง, ช่อง Dock Connector  ซึ่งปกติแล้วศูนย์บริการจะทำการตรวจสอบสีของ LCI ว่าเปลี่ยนสีหรือไม่ด้วยการส่องไฟ โดยความหมายของสีที่ได้จะแตกต่างกันไป

ซึ่งขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ศูนย์บริการตัดสินเบื้องต้นได้ว่าเครื่องนั้นยังอยู่ในข่ายการรับประกันการเคลมสินค้าหรือไม่

อย่างไรก็ดีกรณีความชื้นที่ทำให้ LCI เปลี่ยนสีจนเข้าข่ายหมดประกันนั้นไม่จำเป็นต้องเกิดจากการปล่อยให้เครื่องโดนน้ำก็ได้ อย่างเช่นในประเทศฮ่องกงที่โดยเฉลี่ยแล้วตลอดปีมีความชื้นสูงเนื่องจากใกล้ทะเล ก็อาจจะส่งผลให้ LCI เปลี่ยนสีโดยไม่ได้สัมผัสน้ำแม้แต่น้อย หรืออย่างในประเทศไทยที่อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อย หรือความชื้นจากห้องแอร์ หรือแม้แต่การตากฝน ก็อาจส่งผลให้ LCI เปลี่ยนสีไปโดยผู้ใช้งานไม่ได้ตั้งใจ

การออกมาลดความเชื่อถือของ LCI ใน iPod ก็เพื่อให้ศูนย์บริการสอบถามหาสาเหตุของการเปลี่ยนสี LCI ก่อนด่วนสรุปว่าเป็นการสัมผัสน้ำก็อาจช่วยให้ผู้ใช้งานเคลม iPod ได้ง่ายยิ่งขึ้น ทั้งนี้ข้อมูลจากจดหมายเวียนภายในฉบับนี้เท่าที่เห็นจากภาพมีผลเฉพาะ iPod โดยยังไม่ทราบว่า iPhone และ iPad จะเปลี่ยนเป็นนโยบายเดียวกันนี้หรือไม่

ที่มา : bgr.com

zp8497586rq


You May Also Like:

แอปเปิ้ลจะจัดงานเปิดตัว iPhone 7 วันที่ 7 ก.ย. นี้

แอปเปิ้ลเพิ่งส่งอีเมลเชิญสื่อให้มาร่วมงานเปิดตัว iPhone 7 โดยจะจัดขึ้นในวันที่ 7 ก.ย. ตรงกับเวลาไทย 23.50 น. เป็นต้นไป ..

รัฐมนตรีดิจิตอลคนใหม่ของไต้หวันอายุเพียงแค่ 35 ปี ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาให้แอปเปิ้ล

เป็นข่าวฮือฮาในรอบวันเลยทีเดียวที่รัฐมนตรีดิจิตอลคนใหม่ของประเทศไต้หวัน อายุเพียงแค่ 35 ปี ไอคิว 180 เคยเป็นโปรแกรมเมอร์ ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาให้แอปเปิ้ลรับเงินเป็น Bitcoin ..

บริษัทเบิร์กเชียร์ ฮาธาเวย์ ซื้อหุ้นแอปเปิ้ลเพิ่มเติม

บริษัทด้านการลงทุนชื่อดัง เบิร์กเชียร์ ฮาธาเวย์ ของวอร์เรน บัฟเฟตต์เข้าซื้อหุ้นแอปเปิ้ล AAPL และมีรายงานจาก กลต. ออกมาให้เราได้ทราบกัน โดยมูลค่าหุ้นแอปเปิ้ลรวมที่เบิร์กเชียร์ ฮาธาเวย์ถืออยู่ในประมาณ $1,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ..

Share

Tweet

Email