แอปเปิ้ลเปลี่ยนนโยบายรับเคลม iPod โดนน้ำ

แอปเปิ้ลเปลี่ยนนโยบายรับเคลม iPod โดนน้ำ

นโยบายในการรับเคลม iPod ที่โดนน้ำหรือของเหลวจากเดิมที่จะเชื่อสนิทจากจากการเปลี่ยนสีของตัวแถบวัดของเหลว ตอนนี้มีการเปลี่ยนแปลงว่าให้ศูนย์บริการเชื่อข้อมูลในส่วนนี้น้อยลงแล้ว โดยให้นำข้อมูลอื่นมาประกอบการตัดสินใจในการรับเคลมด้วย

เว็บไซท์ BoyGeniusReport ได้รับข้อมูลจากแหล่งข่าวว่าแอปเปิ้ลได้ออกจดหมายเวียนภายในบริษัทเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับเคลม iPod ที่โดนน้ำ, ของเหลวอื่น ๆ เช่นเหงื่อ รวมถึงความชื้น ซึ่งโดยปกติจะอ้างอิงการตรวจสอบจาก Liquid Contact Indicators (LCI) หรือที่รู้จักกันว่าเป็นกระดาษเคลือบสารเคมีที่ทำหน้าที่ในการตรวจสอบหน้าสัมผัสของเหลวและความชื้น โดยแอปเปิ้ลจะซ่อนจุดตรวจสอบนี้อยู่ในจุดต่าง ๆ เช่นช่องใส่หูฟัง, ช่อง Dock Connector  ซึ่งปกติแล้วศูนย์บริการจะทำการตรวจสอบสีของ LCI ว่าเปลี่ยนสีหรือไม่ด้วยการส่องไฟ โดยความหมายของสีที่ได้จะแตกต่างกันไป

ซึ่งขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ศูนย์บริการตัดสินเบื้องต้นได้ว่าเครื่องนั้นยังอยู่ในข่ายการรับประกันการเคลมสินค้าหรือไม่

อย่างไรก็ดีกรณีความชื้นที่ทำให้ LCI เปลี่ยนสีจนเข้าข่ายหมดประกันนั้นไม่จำเป็นต้องเกิดจากการปล่อยให้เครื่องโดนน้ำก็ได้ อย่างเช่นในประเทศฮ่องกงที่โดยเฉลี่ยแล้วตลอดปีมีความชื้นสูงเนื่องจากใกล้ทะเล ก็อาจจะส่งผลให้ LCI เปลี่ยนสีโดยไม่ได้สัมผัสน้ำแม้แต่น้อย หรืออย่างในประเทศไทยที่อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อย หรือความชื้นจากห้องแอร์ หรือแม้แต่การตากฝน ก็อาจส่งผลให้ LCI เปลี่ยนสีไปโดยผู้ใช้งานไม่ได้ตั้งใจ

การออกมาลดความเชื่อถือของ LCI ใน iPod ก็เพื่อให้ศูนย์บริการสอบถามหาสาเหตุของการเปลี่ยนสี LCI ก่อนด่วนสรุปว่าเป็นการสัมผัสน้ำก็อาจช่วยให้ผู้ใช้งานเคลม iPod ได้ง่ายยิ่งขึ้น ทั้งนี้ข้อมูลจากจดหมายเวียนภายในฉบับนี้เท่าที่เห็นจากภาพมีผลเฉพาะ iPod โดยยังไม่ทราบว่า iPhone และ iPad จะเปลี่ยนเป็นนโยบายเดียวกันนี้หรือไม่

ที่มา : bgr.com

zp8497586rq


You May Also Like:

เครื่องเกม Nintendo Switch ขายดีทำให้ชิปหน่วยความจำขาดตลาด ส่งผลกระทบถึง iPhone ด้วย

จากที่นินเทนโดออกเครื่องเกม Nintendo Switch มาเมื่อเดือน มี.ค. และขายดีเทน้ำเทท่าทำให้ชิ้นส่วนหน่วยความจำ (NAND Flash Memory) มีความต้องการมากขึ้น ส่งผลต่อผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือยี่ห้อต่าง ๆ มีชิ้นส่วนดังกล่าวไม่เพียงต่อต่อความต้องการ ส่งผลให้ผลิตเครื่องได้ไม่ตามเป้าที่วางไว้ ..

แอปเปิ้ลลงเงินในบริษัททำกระจก Gorilla Glass จำนวน $200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

เมื่อต้นเดือน Tim Cook เพิ่งบอกเองว่าแอปเปิ้ลตั้งกองทุนเพื่อสร้างงานในอุตสาหกรรมภายในประเทศอเมริกามากถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ล่าสุดมีข่าวว่าแอปเปิ้ลนำเงินก้อนดังกล่าวให้บริษัทที่ทำกระจก Gorilla Glass จำนวน $200 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อการวิจัยและจ้างแรงงานในประเทศ ..

Tim Cook เผยยอดขาย iPhone ชะงัก เพราะข่าวลือเกี่ยวกับ iPhone รุ่นใหม่

ถือเป็นปัญหาเดิมที่แอปเปิ้ลปวดหัวทุกปี เมื่อถึงจังหวะที่เริ่มมีข่าวลือเกี่ยวกับ iPhone รุ่นใหม่ ทำให้คนชะลอการซื้อ iPhone รุ่นปัจจุบัน ซึ่ง Tim Cook ได้ออกมาพูดเองว่าข่าวลือ iPhone 8 ส่งผลกระทบต่อยอดขาย iPhone ในไตรมาสนี้อยู่เหมือนกัน ..

Share

Tweet

Email