Siri คือใครกัน ??? (ตอนจบ)

Siri คือใครกัน ??? (ตอนจบ)

หลังจากตอนที่แล้ว ทำความรู้จักกับ Siri ไปเบื้องต้นบ้างแล้ว ตอนนี้ก็จะพามาทำความรู้จัก Siri แบบเบื้องลึกเบื้องหลังการทำงานของ Siri กันต่อเลยค่ะ ^^

 

who-are-you-siri-35

image: ONTOLOG

 

ก่อนที่ Siri จะถูกแอปเปิ้ลซื้อกิจการไป Siri Application ถูกพัฒนาโดยมีพันธมิตรหลากหลายบริษัท เช่น

  • OpenTable, Gayot, CitySearch, BooRah, Yelp, Yahoo Local, Yandex, ReserveTravel และ Localeze สำหรับข้อมูลในการวิจัยพฤติกรรมและคำถามต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจร้านอาหาร
  • Eventful, StubHub และ LiveKick สำหรับข้อมูลด้านอีเวนท์และคอนเสิร์ต
  • MovieTickets, Rotten Tomatoes และ the New York Times สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์และการวิจารณ์ภาพยนตร์
  • Bing Answers, Wolfram Alpha และ Evi สำหรับข้อมูลการตอบคำถามที่เป็นข้อเท็จจริง
  • Bing, Yahoo และ Google สำหรับการค้นหาในอินเทอร์เน็ต

 

who-are-you-siri-28

image: ColdScoop

 

หลังจากแอปเปิ้ลซื้อกิจการ Siri ไป ก็นำมาวิจัยและพัฒนาให้มีความแตกต่างจากสมัยที่ Siri ยังเป็นแอพพลิเคชั่นอยู่ใน App Store โดย Siri จะรวมฟังก์ชันการใช้งานที่เป็นมาตรฐานติดมากับระบบปฏิบัติการ iOS เช่น contacts, calendars และ text messages แถม Siri ยังสนับสนุนการใช้งานเพื่อค้นหาข้อมูลใน Google, Bing, Yahoo, Wolfram Alpha และ Wikipedia นอกจากนั้น Siri ยังสามารถใช้งานร่วมกับการค้นหาใน Google Maps และ Yelp! เฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้นอีกด้วย (ในช่วง iOS 5)

Siri ได้ถูกวิจัยและพัฒนามามากมาย และแสนจะชาญฉลาด มีความสามารถในการเรียนรู้สิ่งต่างๆ แม้กระทั่งคุณ Eric Schmidt ประธานบริษัท และอดีต CEO ในยุคเริ่มแรก ของ Google ยังยอมรับว่า Siri สามารถคุกคามการแข่งขันกับบริษัท search engine ได้เลยทีเดียว

 

Siri

image: Technology Core

 

ฟังก์ชันการทำงาน ของ Siri มีมากมาย ยกตัวอย่างเช่น

  • ใช้เสียงสั่งให้ฟังก์ชันในอุปกรณ์ iOS ต่างๆ ทำงานได้
  • เข้าใจคำพูดของผู้ใช้งานและสามารถพูดคุยและตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง
  • ช่วยให้ชีวิตประจำวันสะดวกมากยิ่งขึ้น
  • ใช้เสียงสั่งพิมพ์ข้อความได้
  • ช่วยให้ใช้งานอุปกรณ์ iOS ต่างๆ ได้โดยไม่ต้องใช้สายตามากนัก โดยเฉพาะขณะขับรถ

 

who-are-you-siri-33

image: Venture Werks

 

ภาพรวมการทำงาน ของ Siri คือ เมื่อผู้ใช้งาน Siri พูด (คำสั่ง) Siri บนอุปกรณ์ iOS ต่างๆ ก็จะมีการส่งคำพูดต่างๆ นั้น ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (สามารถใช้งานได้ทั้ง Edge, 3G หรือ Wi-Fi และอื่นๆ) ไปยังศูนย์ควบคุมกลางของ Siri หรือหลังบ้าน (Backend) ของ Siri โดยศูนย์ควบคุมกลางของ Siri จะมีองค์ประกอบหลักๆ 4 ส่วน คือ

 

  • Speech-Text / Text-Speech (TTS) ทำหน้าที่หลัก (ความสามารถ) คือ ให้ Siri สามารถพูดคุยโต้ตอบกับผู้ใช้เป็นภาษามนุษย์ได้
  • Natural Language Processing & Learning (NLP) ทำหน้าที่ประมวลผลและทำการเรียนรู้ภาษาที่ใช้โต้ตอบระหว่างผู้ใช้กับ Siri คล้ายๆ กับการแปลภาษามนุษย์ให้คอมพิวเตอร์ (Siri) เข้าใจ และให้ Siri สามารถนำคำพูดนั้นๆ ไปประมวลผลด้วยวิธีการต่างๆ เพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการมากที่สุด
  • Apple Services & Resources ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่าง NLP กับ Services ต่างๆ ทั้งจากพันธมิตรทั้งหลายใน Services และข้อมูล (Resources) ต่างๆ ที่อยู่ภายในระบบปฏิบัติการ iOS ของแอปเปิ้ลเอง เพื่อค้นหาคำตอบ หรือทำงานต่างๆ ที่ผู้ใช้ต้องการได้ถูกต้อง
  • Services เป็นพันธมิตรต่างๆ ของแอปเปิ้ล ที่เวลาผู้ใช้ต้องการข้อมูลต่างๆ นอกเหนือจากที่ระบบปฏิบัติการ iOS มีข้อมูล หรือสามารถตอบได้ ก็จะส่งข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ไปให้พันธมิตรค้นหาข้อมูลให้ เช่น Wikipedia สำหรับค้นหาข้อมูลความหมายต่างๆ, Google สำหรับค้นหาข้อมูล ถ้าไม่มีการพบข้อมูลในระบบปฏิบัติการ iOS เป็นต้น

 

who-are-you-siri-34

image: ONTOLOG

 

ยกตัวอย่างการทำงาน ของ Siri ง่ายๆ เช่น สมมติเราบอก Siri ให้ Siri จองโต๊ะอาหารที่ร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดในเมือง palo alto ให้หน่อย (“get me a table for the best italian food in palo alto”) ^^

1. Siri ก็จะนำมาแยกประโยคเป็นส่วนๆ โดยจากประโยคตัวอย่างจะได้ 3 ส่วน (ใจความ) หลัก คือ

  • get me a table หมายถึงการจองโต๊ะอาหาร
  • italian food หมายถึงร้านอาหารอิตาเลียน
  • in palo alto หมายถึงในเมือง palo alto

2. เมื่อได้ความหมายหรือใจความหลักแล้ว ระบบก็จะนำความหมายเหล่านี้ไปค้นหาข้อมูลกันต่อ คือ get me a table เป็นการซื้อสินค้าหรือบริการ, italian food คือการจองโต๊ะอาหาร ส่วน in palo alto คือสถานที่ที่ต้องค้นหา

3. จากนั้นก็ค้นหาร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดใน palo alto โดย

  • ร้านอาหารอิตาเลียน ต้องกำหนดประเภท (Type) ของร้านอาหารคือร้านอาหารอิตาเลียน
  • ดีที่สุด (ร้านอาหารอิตาเลียน) ต้องค้นหาร้านอาหารที่มี rating ที่ดีที่สุด
  • palo alto คือสถานที่
  • คืนนี้ (default) เวลาที่จะจองโต๊ะอาหาร

4. นำข้อมูลทั้งหมดนี้ จากข้อที่ 3. ส่งข้อมูลไปค้นหาจากเว็บไซต์ของพันธมิตร คือ ใช้ OpenTable เป็นเว็บไซต์สำหรับจองโต๊ะอาหารออนไลน์ และ Yahoo! Local ก็เป็นเว็บไซต์สำหรับค้นหาร้านค้าหรือร้านอาหารต่างๆ ตามสถานที่ที่ใกล้ผู้ใช้มากที่สุด เพื่อค้นหาข้อมูลตามที่ระบุไว้ในข้อที่ 3.

5. เว็บไซต์พันธมิตรก็จะตอบรายชื่อร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดที่มีโต๊ะว่างคืนนี้ในเมือง palo alto กลับมา

6. ระบบศูนย์กลาง หรือหลังบ้านของ Siri ก็จะทำการคัดเลือกรายชื่อร้านอาหารจากรายชื่อที่เว็บไซต์พันธมิตรตอบกลับมาอีกทีหนึ่ง เพื่อหาสิ่งที่ดีที่สุดให้ Siri ตอบผู้ใช้ ซึ่งก็จะได้คำตอบ คือ “Availability of Best Italian Restaurants in Palo Alto Il Fornaio 6:30 9:00 9:30” คือร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดในเมือง palo alto คือร้าน Il Fornaio Restaurants and Bakeries ที่มีโต๊ะว่างคืนนี้เวลา 6.30, 9.00 และ 9.30 ค่ะ

ถ้าผู้ใช้ต้องการจองโต๊ะอาหารเวลาใดก็สามารถบอก Siri ให้จองโต๊ะผ่านระบบออนไลน์ได้เลย หรือถ้าไม่ต้องการก็สามารถยกเลิกได้ทันทีเช่นกัน

 

who-are-you-siri-27

image: AppleInsider

 

ตอนนี้ Siri สามารถทำความเข้าใจและโต้ตอบได้ด้วยภาษาและสำเนียงต่างๆ ได้ 15 แบบ ดังนี้

  • United States (English, Spanish)
  • United Kingdom (English)
  • Australia (English)
  • France (French)
  • Germany (German)
  • Japan (Japanese)
  • Canada (English, Canadian French)
  • China (Mandarin)
  • Hong Kong (Cantonese)
  • Italy (Italian)
  • Korea (Korean)
  • Mexico (Spanish)
  • Spain (Spanish)
  • Switzerland (Italian, French, German)
  • Taiwan (Mandarin)

 

 

Siri มีบางฟังก์ชันการใช้งานที่รองรับการใช้งานบางประเทศเท่านั้น คือ

  • Sports: Australia, Canada, China, France, Germany, Hong Kong, Italy, Japan, Mexico, South Korea, Spain, Switzerland, Taiwan, UK และ USA
  • Twitter, Facebook Integration: Australia, Canada, France, Germany, Hong Kong, Italy, Japan, Mexico, South Korea, Spain, Switzerland, Taiwan, UK และ USA
  • Local Search, Directions, Restaurant Information: Australia, Canada, China, France, Germany, Hong Kong, Italy, Japan, Mexico, South Korea, Spain, Switzerland, UK และ USA
  • Restaurant Reviews: Australia, Canada, France, Germany, Italy, Spain, Switzerland, UK และ USA
  • Restaurant Reservations: Canada, Mexico และ USA
  • Movie Information: Australia, Canada, France, Germany, Hong Kong, Italy, Japan, Mexico, Spain, Switzerland, Taiwan, UK และ USA
  • Movie Reviews: Australia, Canada, UK และ USA
  • Movie Showtimes: Canada, UK และ USA

 

who-are-you-siri-07

image: iPhone.PandaApp

 

หวังว่าในอนาคต Siri อาจจะถูกพัฒนามาเป็นสมองของหุ่นยนต์ที่เหมือนมนุษย์มากที่สุดก็ได้นะคะ ^^

อ่าน : Siri คือใครกัน ??? (ตอบต้น)

References:

 



You May Also Like:

ต้อนรับฟุตบอลโลก…Siri ภาษาไทยสามารถรายงานผลฟุตบอลได้แล้ว

จากเดิมที่ Siri ภาษาไทยง่อกง่อยเรื่องการรายงานข้อมูลต่าง ๆ ทั้งเรื่องข่าว เรื่องรอบหนังในประเทศ รวมถึงผลกีฬาที่ไม่สามารถทำได้เลย ตอนนี้แอปเปิ้ลอัพเดทให้Siri ภาษาไทยสามารถรายงานผลกีฬาฟุตบอล เรียกว่าอัพเดทมาต้อนรับฟุตบอลโลกกันเลยทีเดียว ..

แอปเปิ้ลหาทางเจรจาราคาจอ OLED กับซัมซุงให้มีราคาถูกลง

มีข้อมูลออกมาว่าตอนนี้แอปเปิ้ลกำลังเจรจากับซัมซุงที่เป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนจอ OLED ให้มีราคาถูกลงเพื่อใช้ผลิต iPhone ที่จะออกใหม่ปลายปีนี้  ..

แอปเปิ้ลแจ้งจดรหัสสินค้ากับสหภาพเศรษฐกิจยูเรเซียหลายรายการ คาดปีนี้ iPhone ออกใหม่ 3 รุ่น

มีข่าวออกมาว่าแอปเปิ้ลได้ทำการจดรหัสสินค้ากับสหภาพเศรษฐกิจยูเรเซียหลายรายการ ทั้งหมดเป็นรหัสสินค้าของ iPhone รุ่นใหม่ที่เก็งกันว่าปีนี้จะออกมาถึง 3 รุ่นด้วยกัน ..

Share

Tweet

Email