แอปเปิ้ลออก iPhone 5 Battery Replacemenet Program เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่มีปัญหากับให้กับ iPhone 5 ที่ชื้อในช่วง ก.ย. 2012 – ม.ค. 2013 ฟรี

สำหรับเจ้าของเครื่อง iPhone 5 ที่ซื้อเครื่องในช่วง ก.ย. 2012 – ม.ค. 2013 สามารถเข้าไปตรวจสอบ serial number กันได้ว่าเครื่องเราอยู่ข่ายที่จะได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ฟรีหรือไม่ โดยแอปเปิ้ลบอกว่าเครื่องที่ออกมาในช่วงดังกล่าวมีปัญหาแบเตอรี่ทำให้ชั่วโมงการใช้งานเครื่องสั้นกว่าที่ควรจะเป็น ตามที่แอปเปิ้ลบอกคือมีจำนวนเครื่องไม่เยอะมากนักที่พบปัญหานี้

สำหรับในอเมริกาและจีนเริ่มเข้ารับบริการได้ตั้งแต่วันที่ 22 ส.ค. 2014 ที่ผ่านมา ส่วนประเทศอื่นรวมถึงไทยจะเริ่มให้บริการได้ตั้งแต่วันที่ 29 ส.ค. 2014 เป็นต้นไป โปรแกรมนี้จะครอบคลุม iPhone 5 เป็นเวลา 2 ปีนับจากการซื้อครั้งแรก

ขั้นตอนการตรวจสอบ

ให้ไปที่ https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/

กรอก Serial Number ของ iPhone 5 เข้าไปในหน้าเว็บ
(เลข Serial Number ของเครื่องเราให้เข้าไปดูที่ Settings > General > About เลื่อนลงมาที่ หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) จะเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษผสมกับตัวเลขทั้งหมด 12 ตัว)

เมื่อตรวจสอบแล้ว ถ้าเป็นเครื่องที่เข่าข่ายให้รับการเปลี่ยนอะไหล่ ให้ติดต่อศูนย์บริการ Apple Authorized Service Provider (AASP) ตั้งแต่วันที่ 29 ส.ค. 2014 เป็นต้นไปเพื่อรับการเปลี่ยนอะไหล่

**แม้เครื่อง iPhone 5 จะซื้อผ่านค่ายมือถือ ถ้าเช็ค Serial Number แล้วเข้าข่ายได้รับการเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake ก็ให้ไปที่ Apple Authorized Service Provider อย่างเดียว

ศูนย์บริการ Apple Authorized Service Provider ในกรุงเทพฯบางส่วน

• MCC  ชั้น 5 สยามดิสคัฟเวอรี่
• MCC ชั้น 4 ไอที มอลล์ ฟอร์จูน (ข้างร้านหนังสือ SE-ED)
• Smart Bar ชั้น 3 ไอที มอลล์ ฟอร์จูน (ข้างร้าน iStudio)
• iServe ชั้น 3 อัมรินทร์ พลาซ่า
• iCare ชั้น 3 เซียร์ รังสิต
• iCare ชั้น 2 พาราไดซ์ ปาร์ค
• iCare ชั้น 3 ซีคอน บางแค

สำหรับจังหวังอื่นสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์บริการ Apple Authorized Service Provider ได้ที่เว็บ istudio.in.th 

ก่อนนำเครื่องเข้ารับการซ่อม เราควรจะแบ็คอัพข้อมูลต่าง ๆ ให้เรียบร้อยด้วย เพราะศูนย์บริการไม่มีหน้าที่แบ็คอัพข้อมูลใด ๆ ให้เรา ถ้าข้อมูลเราสูญหายเนื่องจากเราไม่แบ็คอัพขณะส่งซ่อมทางศูนย์บริการจะไม่รับผิดชอบ เพราะถือว่าหน้าที่การแบ็คอัพข้อมูลส่วนตัวเป็นของเจ้าของเครื่อง

การแบ็คอัพข้อมูลดังนี้

• แบ็คอัพข้อมูลต่าง ๆ ผ่าน iTunes หรือ iCloud
• ปิดการใช้ Find My iPhone
• ลบข้อมูลในเครื่อง Settings > General > Reset > Erase all Content and Settings
• กรณีมีเคสก็ถอดเคสออกด้วยก่อนนำเข้าศูนย์บริการ

——————

สำหรับ iPhone 5 ก่อนหน้านี้แอปเปิ้ลได้ออกนโยบายเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake ให้กับเครื่องที่มีปัญหาเมื่อเดือน เม.ย. ที่ผ่านมา เครื่องใครที่ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนในจุดนี้แล้วถ้าแบตเตอรี่เข้าข่ายเปลี่ยนได้ด้วยก็จัดการเข้าศูนย์บริการเปลี่ยนอะไหล่ทั้งคู่ไปเลยจะได้ไม่เสียเวลา