แอปเปิ้ลยุคปัจจุบันดูเหมือนว่าเปิดตัวเองมากขึ้น ล่าสุดได้เปิดบัญชีทวิตเตอร์ @AppleSupport ไว้ให้ลูกค้าเข้าไปสอบถามปัญหาสินค้าได้ ปัจจุบันรองรับการตอบเป็นภาษาอังกฤษอย่างเดียว

แอปเปิ้ลเปิดทวิตเตอร์ @AppleSupport หลัก ๆ เอาไว้ให้ผู้ใช้งานเข้าไปสอบถามปัญหาการใข้งานสินค้าแอปเปิ้ล และนอกจากนั้นก็อาจจะมีการทวีตกลเม็ดเคล็บลับใช้งานด้านต่าง ๆ ของสินค้าแอปเปิ้ลให้ผู้ที่ติดตามได้ทราบ โดยเบื้องต้นรองรับการถามตอบปัญหาเป็นภาษาอังกฤษ

ใครใช้งานทวิตเตอร์สามารถเข้าไปติดตาม @AppleSupport กันได้ ตอนนี้เปิดตัวมาสองวันมีผู้ติดตามแล้วราว 1 แสนคน ซึ่งบรรดาผู้บริหารแอปเปิ้ลก็ใช้แอคเคาท์ส่วนตัวช่วยทวีตโปรโมท @AppleSupport อยู่เนือง ๆ