เมื่อเย็นวันจันทร์ผมมีโอกาสได้เจอคน ๆ หนึ่งบินจากซานฟรานซิสโกครับ แถมด้วยว่าเขาทำงานเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับ ที่เราก็รู้ ๆ กันอยู่ งานนี้เลยเข้าทางครับ แต่ต้องเข้าใจธรรมชาติคน ๆ นี้นิดนะครับว่าไม่ตอบอะไรนอกเหนือจากสินค้าที่ออกมาแล้ว บางอย่างที่ถามเลยเป็นการตีความกับบรรดาพี่ ๆ ที่นั่งอยู่ด้วยกัน ส่วนรายละเอียดว่าไปเจออะไรยังไงขอไม่กล่าวถึงนะครับ
ผมเริ่มด้วยคำถามว่าจะมีสินค้าออกใหม่รึเปล่า ?
- คำตอบที่ได้คือ บอกไม่ได้ แต่เมื่อรวม ๆ กับการถามถึงการทำงานได้ความว่าตอนนี้ทีมงานส่วนที่เขาทำงานอยู่นั้นทำกันหามรุ่งหามค่ำทั้ง 7 วัน ...ก็เป็นไปได้ว่าแอปเปิ้ลเร่งทำอะไรบ้างอย่างอยู่ ! (มันก็น่าคิดว่าเป็น iPod มั๊ยล่ะ...เหอๆ)
กว่าจะมาเป็น iPhone ที่เห็นทุกวันนี้เปลี่ยนหน้าตาจากตอนแรกมาเยอะรึเปล่า ?
- ไม่ตอบเช่นกัน บอกแต่ว่าเราทดลองมามากและทดสอบกันเยอะและนานมากแล้ว
เป็นไปได้หรือไม่ที่อีกหน่อยจะไม่มี iPod แล้ว เพราะถ้าในอนาคต iPhone มีความจุเยอะขึ้นและถูกลงแอปเปิ้ลจะทำแต่ iPhone อย่างเดียว ?
- เป็นไปไม่ได้ เพราะคนใช้ iPod ทั่วโลกมีเยอะกว่า iPhone อยู่แล้ว
ถามว่าเคยได้รับ FeedBack เรื่องภาษาไทยจากทางประเทศไทยไปบ้างหรือไม่ ?
- ทำหน้างงเล็กน้อยว่ามีด้วยเหรอ ? แล้วก็บอกว่าไม่เคยได้รับ ผมก็เลยเล่าสถานการณ์คร่าว ๆ ในไทยให้ฟังว่าตอนนี้ 2 แบบคือทำกันเองและทำที่ศูนย์บริการของแอปเปิ้ล ซึ่งเขาก็ถามผมต่อว่าที่ศูนย์บริการเนี่ยเป็นของมาจากแอปเปิ้ลโดยตรงเลยเหรอ.. ผมก็บอกว่าไม่น่าจะใช่ สรุปผมเลยขออีเมลและเดี๋ยวจะส่ง Link เว็บที่เรา ๆ เรียกร้องเรื่องภาษาไทยไปให้เอง
แล้วอย่าง New iMac ที่เพิ่งออกมารู้ก่อนรึเปล่าว่าจะมี ?
- รู้...แต่ก็รู้เหมือน ๆ ที่เรา ๆ ท่าน ๆ รู้ ตัวจริงหรือตัวต้นแบบก็ไม่เคยเห็นก่อน เพิ่งจะเห็นพร้อมกันก็วันที่มันออกมา สรุป
คือแต่ละแผนก แต่ละทีมจะไม่ได้รู้ความเป็นไปของทีมงานส่วนอื่น
แอปเปิ้ลเก็บความลับได้ยังไงถึงได้ไม่มีอะไรรั่วออกมา ?
- เค้าบอกว่า ก่อนเข้าทำงานจะถูกทดสอบทั้งเรื่องความสามารถและทัศนคติว่าน่าจะตรงกับคนแอปเปิ้ลหรือไม่ ซึ่งมันเหมือนกันธรรมเนียมไปแล้วที่คนแอปเปิ้ลจะต้องถูกถามเลยกลายเป็นธรรมชาติมากกว่าที่เราจะไม่พูดอะไร ซึ่งถ้ามีการรั่วของข้อมูลออกไป ทางแอปเปิ้ลไล่ออกสถานเดียว ...แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าใครเป็นคนปล่อยข่าว ? เค้าบอกว่าแต่ละแแผนกทำงานอยู่ไม่กี่ส่วน ซึ่งแต่ละคนก็มีหน้าที่ทำงานของตน ซึ่งถ้าส่วนไหนรั่วก็รู้ว่ารั่วมาจากใคร
สตีฟ จ๊อบส์เป็นคนอารมณ์ร้ายจริงรึเปล่า ?
- มีบ้าง...แต่ไม่บ่อย ขึ้นอยู่กับงาน
ทุกอย่างที่ทีมงานทำออกมาที่คิดว่าแจ๋วแล้วได้ออกมาทุกชิ้นรึเปล่า ?
- ถ้าสตีฟ จ๊อบส์ไม่ชอบก็ไม่ได้ออกมา ต้องกลับมาทำกันใหม่
Apple TV แอปเปิ้ลจะทำต่ออีกหรือไม่ ?
- เค้าบอกว่า Apple TV จริงแล้วทางแอปเปิ้ลเองก็จะพัฒนาต่อไปเรื่อย ๆ แต่ก็ยังไม่รู้ว่าจะเป็นแบบไหน (บอกไม่ได้เช่นเดิม)
บรรยากาศการทำงานในแอปเปิ้ลเป็นไงบ้าง ผมเคยอ่านข่าว Googleplex ของแอปเปิ้ลคล้ายกันหรือเหมือน ๆ กันมั้ย ?
- บรรยากาศของ Apple Campus คล้ายกันแต่พื้นที่เล็กกว่าเรียกว่าทุกอย่างในอาณาจักร แอปเป้ิลประเคนให้พนักงานดี ๆ ทั้งนั้น ที่เค้าพอจะยกตัวอย่างได้ก็อย่าง ถ้าทำงานหลัง 6 โมงเย็นอาหารที่สั่งมาแอปเปิ้ลจ่ายให้ ส่วนเรื่องเครื่องคอมไม่ต้องห่วงมีให้ฟรีกับพนักงานทุกคน (iPhone ก็ด้วย) สวัสดิการดีมากถ้าใครอยากเรียนต่อทางแอปเปิ้ลก็ช่วยสนับสนุนค่าใช้จ่ายอีกด้วย (แต่ผมก็ไม่ได้ถามว่ามากน้อยแค่ไหน) ส่วนถ้าจะซื้อของอะไรก็ได้รับส่วนลดพิเศษ
เวลาอ่านข่าวลือจากเว็บต่าง ๆ แล้วรู้สึกยังไงบ้าง ?
- ก็ตลกดีบางข่าวก็แบบ โอ้ว...จินตนาการกันไปได้ (หัวเราะ)
-----------------------------------------------------------
ก็ประมาณนี้นะครับ บางอย่างผมก็ไม่ได้ฟังมัวแต่คุยอยู่กับพี่ ๆ ที่ไปด้วย ส่วนหนึ่งที่ผมว่าเป็นเสน่ห์ของแอปเปิ้ลก็เรื่องสารพัดข่าวที่มีให้เห็นตลอด 365 วันนี่ล่ะครับ เหมือนย่ิงปิดก็ย่ิงอยากรู้ อะไรทำนองนั้น ซึ่งถ้าเทียบกับเจ้าอื่นผมว่าก็มีเสน่ห์ไม่เท่านี้นะ อืม..เหมือนข่าวที่ MS ออกมาบอกเองว่ากำลังจะออก Zune 2 เร็ว ๆ นี้ มันเหมือนกับว่าความตื่นเต้นไม่มี ก็เลยไม่รู้จะลุ้นอะไร (เหอๆ) ไม่เหมือนแอปเปิ้ลที่ลือกันข้ามปีก็มีมาแล้ว (ก็ iPhone ไงล่ะลือกันมา 2-3 ปีเป็นอย่างน้อย) มันเหมือนกับว่ามีเรืองให้ลุ้นอยู่ตลอด แถมพอจะออกก็ไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ยออกมาซะงั้น
จริงแล้วเค้าก็พก iPhone มาด้วยแต่ผมก็ไม่อยากเล่นอะไรมากเพราะบางอย่างในนั้นก็เป็นอะไรที่เกี่ยวกับงานของเค้า ก็เลยตัดใจไม่เล่นดีกว่า (กลัวจะอดใจไม่ไหวแอบไปเปิดดูอีเมลของลุง Jobs...ฮา)
ว้าวๆๆ ข่าวจากวงใน ...
อุ .... ติดใจตรงข้อนี้แหละ
- ทำหน้างงเล็กน้อยว่ามีด้วยเหรอ ? แล้วก็บอกว่าไม่เคยได้รับ ผมก็เลยเล่าสถานการณ์คร่าว ๆ ในไทยให้ฟังว่าตอนนี้ 2 แบบคือทำกันเองและทำที่ศูนย์บริการของแอปเปิ้ล ซึ่งเขาก็ถามผมต่อว่าที่ศูนย์บริการเนี่ยเป็นของมาจากแอปเปิ้ลโดยตรงเลยเหรอ.. ผมก็บอกว่าไม่น่าจะใช่ สรุปผมเลยขออีเมลและเดี๋ยวจะส่ง Link เว็บที่เรา ๆ เรียกร้องเรื่องภาษาไทยไปให้เอง
สรุปเว็บที่มีคนทำเพื่อเรียกร้องเนี่ย ดังไม่ถึงหูแอปเปิ้ลหรือเนี่ย หรือว่ามันมัวแต่ไปอยู่ใน Trash ของ Tech Support ซักคนในแอปเปิ้ล
ตอบคุณ bank!! ข้อนี้ครับ
เสริมต่ออีกนิด
เท่าที่ได้คุยเขาไม่เคยรู้เรื่องอะไรว่าเราทำอะไรกันอยู่และมีเว็บเรียกร้องภาษาไทยแบบนั้นด้วย ซึ่งตอนนี้ผมก็ได้เร่ิมคุยกับเจ้าของเว็บ www.tosupportthaiinipod.com เรื่องนี้แล้วครับว่าจะดำเนินการอะไรต่อกันดีถึงจะให้ตัวเว็บรู้จักเป็นวงกว้างกว่านี้ เพราะเท่าที่คุยกับคนแอปเปิ้ลท่านนี้เขาบอกว่าน่าจะมีการลงชื่อเป็น "หลักหมื่น" ถึงจะมีน้ำหนักพอสมควร
สุดท้ายมันก็กลับไปที่ยอดขายครับว่าถ้าทำไทยมาให้เลย แอปเปิ้ล (ไทย) ก็ต้อง commit ให้ได้ว่าจะขายได้เพิ่มขึ้นอีกเท่าไหร่ ? ซึ่งผมมองว่าถ้า APPLE (USA) มองแต่ยอดขายหรือจะรอแอปเปิ้ล(ไทย) เจรจาให้สงสัยเราคงไม่มีภาษาไทยใช้กันเป็นแน่ครับ
สำหรับตัวเลขว่ามีคนใช้ iPod ทั้งหมดทุกรุ่นในเมืองไทยเท่าไหร่ กี่คนไม่มีใครทราบตัวเลขแน่นอนครับ ส่วนทางแอปเปิ้ล(ไทย) คงมีตัวเลขพวกนี้ ซึ่งน่าจะมีความถูกต้องประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ ที่ไม่ถึง 100 เพราะว่าเครื่องที่หิ้วมาขายไม่ได้ผ่านบริษัทนำเข้ามาก็คงไม่มีข้อมูลตรงนี้ครับ
เหอะๆ คงจะเป็นอย่างนั้นครับ
เรื่องภาษาไทยนี่ผมเซงมานานแล้ว จริงๆ ผมก็บ่นๆ ไปหลายกระทู้ว่าถ้าภาษาไทยใน iPod ยังไม่ได้แบบ native จาก Apple นี่คงไม่ได้ซื้อเครื่องต่อไป (จริง ๆ ก็ไม่ได้ซื้อเองหรอก แต่ว่าคนจ่ายเงินก็ควรได้ในสิ่งที่ควรได้จริงแมะ) ใช้เครื่องเดิมไปก่อน หรือถ้ามีอันเป็นไปจริง ๆ (หลังจากหมดประกัน) จะซื้อ Zune ประชด Apple ให้ดู (ถ้ามันอ่านไทยได้ด้วยนะ, แต่ถ้าไม่ได้อีกก็หายี่ห้ออื่นที่มันอ่านไทยได้แล้วกัน เยอะแยะไป) ไม่รู้ดิ เราก็ลูกค้าเหมือนกัน จะบอกว่าประเทศเราเป็นพวกชนกลุ่มน้อย มียอดขายต่ำกว่าชาวบ้านเค้า นั้นมันเรื่องของบริษัทนำเข้าหรือ marketing หรือเปล่า คุณทำตลาดให้เค้าไปซื้อเครื่องหิ้วเอง จนยอดขายมันไม่ดี อันนี้โทษใคร ? ผู้บริโภคเหรอ บ้าแงะ คุณ service ไม่ดี แถมแพงอีกใครเค้าจะซื้อ แล้วเงินที่จ่ายไปมันไม่เท่ากับคนซื้อที่อเมริกาหรือไง -_-' ก็เงินเท่ากัน ทำไมจะทำให้ไม่ได้ ไม่เข้าใจ แล้ว Apple Thailand มันทำบ้าอะไรอยู่ force มันเข้าไปดิ user ที่ใช้ ๆ กันนี่ต้องช่วยเหลือตัวเองกันตลอดไม่เห็นหัว Apple Thailand จะสนใจเลย แถมต้องมาเสียเงิน up Thai อีก เพื่อ
? แทนที่คุณจะเสียเงินจ้างคนทำ Thai สำหรับศ.บริการ ผมว่าคุณเอาเงินนั้นน่ะ ซื้อตั๋วเครื่องบินไปกลับ thai/usa ดีกว่ามั้ง แล้วเดินไปบอกที่โน้นเลย มันง่ายกว่าไหม หรือว่ามีส่วนได้ส่วนเสียในค่า commission ในการ up Thai หรือไง ?
ซึ่งผมคิดว่ายังคงคิดเหมือนเดิมว่า เงินเราที่จ่ายไปก็เท่ากับเงินคนที่ซื้อฝั่ง usa นะ แต่ทำไมเราต้องมาเสียแรงมากกว่าเค้าทั้ง ๆ ที่มันน่าจะ "Just Work" ตาม concept ของ Apple นี่หว่า
จริงไหม I'm a PC เฮ้ยยย I'm a Mac
ปล. ความคิดเห็นนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัว และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Siampod.com กรุณาอย่าเหมารวมครับ
พูดเรื่องภาษาไทยใน iPod ทีไรของขึ้นทุกทีซิ
ปล2. รมณ์ขึ้นระดับจุดเดือด
มีรูปอยู่ 3 รูปนะครับจาก meeting ครั้งนี้ http://www.tpug.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=3640#24294
ต้องขอโทษด้วยที่จัดกันแบบงึมงัม ไม่มีการประกาศบนเว็บ บอกเฉพาะคนที่รู้จักกันเท่านั้น เพื่อไม่อยากจะให้มีปัญหาใด ๆ อย่างที่เรารู้ว่าจะเป็นอย่างไร ถ้ามีข่าวหลุดมาก ๆ
i'm SK-
ปล. ในวันนั้นมี iPhone ที่ไม่ได้มีการล๊อคกับเครือข่ายมาให้ดูด้วย ไม่ใช่เครื่อง unlock นะครับ เพราะว่ามันไม่ได้ lock ตั้งแต่แรก :-)
อุ ... พูดถึงเรื่องภาษาไทยบนแอปเปิ้ลเนี่ย เริ่มชักจะเริ่มยาว
ของเริ่มขึ้นเหมือนคุณ Ford ขอระบายหน่อยก็แล้วกันครับ
ผมมี iPod อยู่ 4 ตัว เป็นเครื่องศูนย์ไทยทั้งหมดเลยครับ แต่ว่า...
เครื่องแรก iPod 4G กัดฟันซื้อเองเป็นเครื่องแรก เพราะว่าไม่รู้อิโน่อิเน อยากให้มันใช้งานได้เต็มที่ มีปัญหา ถามร้าน-ถามศูนย์ได้ ปรากฎว่า สุดท้ายต้องมานั่ง flash firmware ให้ใช้ไทยได้เอง เพราะตอนนั้นยังเป็นสมัยแรกๆ ที่ fireware ของคุณ pubble เพิ่งออกมาใหม่ๆ ร้านที่ผมซื้อก็ไม่กล้าทำให้ ศูนย์ก็ไม่ support
เครื่องที่ 2 iPod nano 1G มีคนให้มา เป็นเครื่องแถมมาจากโปรโมตชั่นซื้อ printer อีกที เป็นเครื่องไทยแท้ 100% แต่เอาไปที่ศูนย์เพื่อใส่ภาษาไทย แต่โดนตอกกลับมาว่า ซื้อที่ร้านไหนต้องไปลงไทยที่ร้านนั้น จึงจะไม่มีค่่าใช้จ่าย (ง่า... สรุปเครื่องแถมนี่เป็นลูกเมียน้อยใช่ไหมเนี่ย)
เครื่อง 3 iPod 5.5G ซื้อเองที่ Powerbuy ครับ เพราะได้บัตรกำนัลของ Powerbuy มา 2 พัน เดินจนทั่วร้าน ไม่รู้ว่า จะซื้ออะไรก็เลยมาลงที่ 5.5G เนี่ยแหละ ปรากฎว่า อาการเดิมเหมือนเครื่องที่ 2 ครับ เอาไปที่ศูนย์ต้องมีค่าใช้จ่ายในการอัพไทย (ไม่เข้าใจว่า Powerbuy เนี่ย ไม่ใช่ Authorized dealer หรอไง)ส่วนที่ Powerbuy รับส่งเครมอย่างเดียวครับ ไม่มีบริการทำไทย เลยกลับบ้านมาทำไทยเองเหมือนเดิมครับ
เครื่องที่ 4 ประชดชีวิต ตอนแรกว่า จะซื้อ nano 2G แต่เนื่องจาก fireware อัพไทยไม่ได้ เลยซื้อ Shuffle 2G แทนครับ
ส่วนตัว ถ้าจะซื้อ portable media player ตัวต่อไปก็ว่า ก็ยังคงจะซื้อ iPod เหมือนเดิมเนี่ยแหละครับ แต่ว่าจะซื้อเครื่องหิ้วแล้วล่ะครับ ก็ iPod nano 2G 2GB เครื่องศูนย์มันกลับไปที่ 6พันต้นๆ แล้วนิหน่า
ปล. เห็นด้วยกับคุณ Ford ครับที่ว่า มันน่าจะ "Just Work" ตาม concept ของ Apple ตั้งแต่ออกมาจากกล่อง
ปล.2 เรื่องง่ายๆ อยากฝากให้กับ Apple ไทยคิดครับ อย่าง Notebook Apple ไทย กับเครื่องหิ้ว ผู้บริโภคไทยย่อมอยากซื้อเครื่องไทยมากกว่าอยู่แล้ว ถึงแม้ว่ามันจะแพงกว่า ก็เพราะมันใช้ภาษาไทยได้เต็มที่ ก็ Keyboard มันมีภาษาไทยนิ (ผมก็ไม่รู้เหมือนกันว่า สมัยก่อนมันนานไหมกว่า เราจะมี keyboard บน Powerbook เป็นภาษาไทย)
ส่วน iPod ถ้าคุณต้องรอยอด commit แล้วค่อย force เนี่ย Steve Job เกณียรแล้วยังไม่ได้ใช้ไทยเลยมั้งครับ
ปล.3 เป็นความคิดเห็นส่วนตัวครับ
เหอ ๆ ...พูดถูกใจกันทั้งนั้นเลยครับ
ผมก็ไม่รู้ว่าตอนนี้แอปเปิ้ลในบ้านเราเป็นอะไร อย่างล่าสุดก็กรณี New iMac ล่าสุดแอบขึ้นราคาเงียบอีกรุ่นละ 1,000 บาท
20" 2.0 GHz = 47,900.- ( ราคาวันที่ 10 Aug 2007 = 46,900.- )
20" 2.4 GHz = 59,900.- ( ราคาวันที่ 10 Aug 2007 = 58,900.- )
24" 2.4 GHz = 72,900.- ( ราคาวันที่ 10 Aug 2007 = 71,900.- )
http://www.freemac.net/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=18462&postdays=0&postorder=asc&start=30
เห็นแบบนี้แล้วสงสัยก็แต่ iPhone (ปีหน้า) และ iPod รุ่นใหม่ (น่าจะเดือนหน้า) จะตั้งราคาเวอร์มากน้อยแค่ไหน ผมว่าส่วนหนึ่งมันก็เหมือนผูกขาดเล็ก ๆ ครับ อยากใช้ Mac OS X ก็มี Apple อยู่ยี่ห้อเดียว
แล้ว iPod รุ่นใหม่ผมจะซื้อเครื่องศูนย์หรือเครื่องห้ิวดีล่ะเนี่ย...
คุณ bank!! ต้องซื้อเป็นเครื่องที่ 5 ครับ กัดฟันอีกสักที iPod Shuffle 2nd Generation. แล้วบอกกับทาง Apple ไทยแลนด์ ให้ใส่ภาษาไทยให้ด้วย ฮา
เรื่องราคาผมพอจะยอมรับมันได้ ถ้ามันได้รับการบริการที่ดี ๆ แต่บริการก็ไม่มี แล้วยังขายแพงกว่าประเทศที่บินไปเพียง 2 ชั่วโมง ผมซื้อจากต่างประเทศแน่นอน
i'm SK-
ปล 1. ผมพิมพ์สัมผัสครับ ไม่ค่อยสนใจคีย์บอร์ดไทย
ปล 2. ผมว่าคีย์บอร์ดที่มีไทยด้วย มันรก ๆ
หุ ๆ ลุงโต้งครับ แบบว่าขอมีสกรีนไทยมาด้วยมันเหมือนเพิ่มความมั่นใจตอนลืมว่าตัวอักษรไหนอยู่คีย์ไหนอะครับ ฮาาา...
งั้นเดี๋ยวคราวหน้าถ้าจะซื้อเครื่องใหม่คำนวณแล้วถ้าแพงกว่ากันเกิน 10,000 บาทเดี๋ยวบินไปซื้อที่สิงคโปร์เลยดีกว่า อิ อิ (แต่เมื่อไหร่จะได้ซื้อหนอ
)
เรื่องขึ้นราคาเนี่ย ไม่รู้ว่าเกี่ยวกับที่มันมี ผ่อน 0% กันเหรือเปล่า แอบขึ้นเนียนๆ แล้วบอก ผ่อน 0% หุ หุ หุ
------------------------------------
takhem อ่านว่า ตา-เข็ม
ขอบคุณครับพี่โต้ ... ตอนแรกก็กะทำแบบที่พี่ว่า ตั้งแต่เครื่องที่ 4 แล้วครับ
แต่กลัว เค้าว่า ไอ้นี้ท่าจะบ้า วันหลังจะไปเครมหูฟัง หรือเครื่อง เด๋วจะโดนรปภ. จับโยนออกมาเสียก่อน
(ถ้าไม่รวมเรื่องภาษาไทย บริการด้านการเครมของแอปเปิ้ลไทยนี่ค่อนข้างโอเคเลยทีเดียว)
คุณ kangg ผมเห็นราคา imac แล้วเหมือนกันครับ สงสัยว่า มันจะขายดีเกินไปน่ะครับ
ตอนแรก ว่าถอยเครื่องใหม่มาทำงานแทนเจ้า PC ตัวเก่าที่บ้านเหมือน
เจอแบบนี้ก็ถอยเหมือนกันครับ... ถอยกลับมาใช้ไอ้แก่ต่อดีกว่า
ตึงแวววววว ๆๆๆ งง ไปตาม ๆ กัน