อาการเครื่องเสียก็มีหลายสาเหตุต่างกันไปไม่ว่าจะเป็นที่ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ ซึ่งถ้าเกิดจากซอฟท์แวร์บางครั้งเราสามารถแก้ไขอาการเบื้องต้นได้ด้วยตัวเราเอง



ในที่นี้ขอตัวตัวอย่างอาการกดรีสตาร์ทแล้วไม่ยอมเข้าเมนูหลัก (ขึ้นแต่โลโก้แอปเปิ้ลกระพริบตลอด)อาการนี้เกิดขึ้นได้จากกรณีอัพเฟิร์มแวร์ผิดหรือทำข้ามขั้นตอน สามารถแก้ไขอาการเบื้องต้นได้ดังนี้



การแก้ไขครั้งนี้อ้างอิงจากเครื่อง iPod 5G ส่วนรุ่นอื่นปุ่มกดจะไม่เหมือนกันแนะนำให้ดูจากรวมคำสั่งกด Reset, Disk Mode และ Diagnostic ของ iPod ทุกรุ่น

• นำเครื่อง iPod ต่อเข้าก้บคอมพิวเตอร์

• กดรีสตาร์ทเครื่อง iPod ด้วยปุ่ม Menu และปุ่ม Select (ปุ่มกลาง) พร้อมกันค้างไว้จนเครื่องรีสตาร์ท

• หลังจากนั้นรีบกดปุ่ม Play และปุ่ม Select (ปุ่มกลาง) เพื่อเข้าสู่ Disk Mode ถ้าเครื่องไม่ได้เป็นอะไรนอกเหนือจากการลงเฟิร์มแวร์ผิดพลาดจะปรากฎหน้าจอขาวดำ โดยตรงหน้าจอมีเครื่องหมายถูกพร้อมข้อความ Do not disk connect

• บนหน้าจอ Desktop จะปรากฎไอคอน iPod

• นำซอฟท์แวร์ iPod Updater ที่มาพร้อมเครื่องนำ Install ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือถ้าไม่มีสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซท์ apple.com (แนะนำให้ใช้เฟิร์มแวร์จากทางแอปเปิ้ลทำการ Restore )

• เมื่อกดเรียกโปรแกรมขึ้นมาแล้วให้กดที่ปุ่ม Restore เพื่อทำการฟอร์แมทเครื่อง

เมื่อทำการ Restore ได้แล้ว iPod จะสามารถกลับเข้าสู่หน้าจอปกติพร้อมใช้งานและสามารถต่อ iTunes เพื่อนำเพลงเข้าไปได้ปกติ





*เมื่อทำการ Restore ข้อมูลภายในเครื่องจะหายไปทั้งหมดทันที ถ้ามีข้อมูลอยู่ใน Disk สามารถนำออกมาได้ในช่วงขั้นตอนที่เข้าสู่ Disk Mode และบนหน้าจอปรากฎไอคอน iPod สามารถกดคลิกเข้าไปดูข้อมูลที่เราเก็บไว้และสามารถดึงออกมาได้