Piper Jaffray ได้สำรวจคนอเมริกันที่ซื้อ iPhone 3G ใช้งานปรากฏว่าส่วนใหญ่เป็นผู้ที่มี iPhone ในครอบครองอยู่แล้วมากถึง 38% ส่วนผู้ที่มี Nokia รั้งตำแหน่งรองบ๊วย 4% ที่หันมาซื้อ iPhone 3G ซึ่งเป็นเรื่องน่าประหลาดใจอย่างมาก ส่วนหัวข้อการทำสำรวจอื่น ๆ ก็น่าสนใจไม่แพ้กัน
- รุ่น 16GB ขายดีกว่ารุ่น 8GB
ผลสำรวจในคราวนี้เห็นได้ชัดเจนว่าผู้ที่ซื้อ iPhone อยากได้โทรศัพท์ที่มีความจุใหญ่ ๆ เยอะมากทีเดียว เชื่อว่าถ้ามีรุ่น 32GB ออกมาก็น่าจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยผู้ที่ซื้อรุ่น 16GB คิดเป็นสัดส่วนมากถึง 66% และรุ่น 8GB มีเพียง 34% เท่านั้น เมื่อเทียบตัวเลขกับปีที่แล้วก็จะคล้ายกันคือคนจะซื้อรุ่นที่มีความจุสูงสุดในตลาด ซึ่งในปีที่แล้วคนเลือกรุ่น 8GB มากถึง 95% และรุ่น 4GB เพียงแค่ 5% เท่านั้น ซึ่งตัวเลขนี้ก็คงเป็นเหตุผลที่แอปเปิ้ลได้ทำการตัดรุ่น 4GB ออกไปจากตลาด
- คนที่ซื้อ iPhone 3G ส่วนใหญ่ใช้ Mac
หัวข้อนี้ค่อนข้างเห็นคำตอบได้ชัดเจน เพราะผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลก็น่าจะชื่นชอบ iPhone เป็นธรรมดา ซึ่งตัวเลขจากการสำรวจพบว่าผู้ที่ซื้อ iPhone 3G เป็นผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ Mac ถึง 61% และเป็น PC 39% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วสัดส่วน 75 : 25 (Mac : PC) แสดงว่าผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไปหันมาสนใจ iPhone 3G มากขึ้นไม่ได้ฮิตแค่ในเฉพาะกลุ่มแฟนแอปเปิ้ลเท่านั้น
- มี iPod อยู่แล้วก็ยังซื้อ iPhone 3G
หัวข้อนี้น่าสนใจไม่น้อยเพราะกลุ่มผู้ใช้งาน iPod ในปัจจุบันนี้หลายคนกำลังจะตัดสินใจซื้อ iPhone 3G หรือเปลี่ยนมาใช้ iPhone 3G เครื่องเดียวไปเลย ซึ่งครึ่ง ๆ จากผลสำรวจผู้ซื้อ iPhone 3G ในอเมริกามี iPod ใช้อยู่แล้วคิดเป็นสัดส่วน 51% และผู้ที่มี iPod ใช้อยู่แล้วแต่ไม่คิดจะซื้อ iPhone 3G มี 46% และไม่มี iPod เลยมีแค่ 3%
- เครื่องเก่าใช้ iPhone อยู่แล้วก็ยังตามซื้อ iPhone 3G อีก
จากผลสำรวจกลายเป็นว่าผู้ที่ซื้อ iPhone 3G เป็นกลุ่มคนที่ใช้ iPhone รุ่นแรกอยู่แล้วคิดเป็นสัดส่วนมากถึง 38% ส่วนอันดับที่ 2 และ 3 ที่เปลี่ยนจากยี่ห้ออื่นหันมาใช้ iPhone 3G คือโมโตโรล่า (20%) และซัมซุง (13%) โดยอันดับรองบ๊วยคือโนเกีย (4%) และรั้งท้ายด้วยปาล์ม ทรีโอ (3%)
38% ของผู้ที่ใช้งาน iPhone รุ่นแรกอยู่แล้วเป็นตัวเลขที่ไม่น้อยเลยทีเดียวที่แอปเปิ้ลยังคงครองใจให้แฟน ๆ ยังภักดีซื้อ iPhone 3G กันได้อยู่อีก เพราะราคาค่าเครื่องอาจจะถูกลงก็จริง แต่ค่าบริการรายเดือนต้องจ่ายแพงกว่าเดิมนั้นไม่ได้เป็นอุปสรรคเลยสักนิดเดียว ซึ่งก็ไม่รู้ว่าปีหน้าถ้ามีรุ่นใหม่ออกมาอีกตัวเลขนี้จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
- ชอบฟีเจอร์การใช้งาน iPhone 3G ก็เลยซื้อ
สำหรับผู้ที่ซื้อ iPhone 3G ให้เหตุผลประการแรกที่ตัดสินใจซื้อก็คือเรื่องฟีเจอร์การใช้งานคิดเป็น 85% รองลงมาคือราคาถูก (9%) และสุดท้ายคือโปรโมชั่นเก่าหมดเลยเปลี่ยนมาใช้ iPhone 3G (7%)
ที่มา : fortune.cnn.com
